Savnet eiendel
Eiendeler mistet eller glemt i terminalen leveres inn til Servicesenteret. Widerøe Ankomstservice, lokalisert ved innsjekkområdet, håndterer savnet innsjekket bagasje for alle flyselskaper på TORP, men det er flyselskapene som er ansvarlig for å finne din bagasje.
Savnet håndbagasje/eiendeler
Servicesenteret beliggende rett før du går gjennom sikkerhetskontrollen tar hånd om all håndbagasje og personlige eiendeler glemt eller mistet i terminalen eller om bord på flyet. Alle gjenstander som innleveres til Servicesenteret legges i løpet av kort tid tilgjengelig på nettsiden MissingX. Nettsiden blir oppdatert hver time, slik at du raskt kan finne ut om vi har funnet dine gjenglemte eller mistede eiendeler. Alle eiendeler blir beholdt i to måneder.
Savnet innsjekket baggasje
Husk å rapportere savnet/skadet bagasje umiddelbart hos Widerøe Ankomstservice i innsjekksområdet. Du kan også rapportere og spore din bagasje her: bags.wgh.no/support Flyselskapene er imidlertid ansvarlige, så det kan være en god idé og gå inn på deres respektive nettsider for savnet bagasje.
- KLM (informasjon, sporing og kontakt)
- Ryanair (informasjon og sporing)
- Wizzair (informasjon og kontakt)
- Widerøe (informasjon, sporing og kontakt)
- Norwegian (informasjon og sporing)
- airBaltic (informasjon, sporing og kontakt)
Kontakt
Widerøe Ankomstservice (innsjekket bagasje):
Tel. +47 98 90 12 56 (mandag-fredag: kl. 08-23)
Nett: bags.wgh.no/support
Servicesenteret (savnet håndbagasje og andre personlige eiendeler):
Tel. +47 33 42 70 00
E-post: service@torp.no
Uavhentet innsjekket bagasje
Vi oppbevarer uavhentet bagasje i inntil 3 dager uten gebyr. Servicegebyr på NOK 69,- pr dag påløper fra den fjerde dagen med oppbevaring. Dette gjelder ikke savnet innsjekket bagasje som blir ettersendt av flyselskap. I slike tilfeller avtaler vi utkjøring eller henting med passasjer når bagasjen ankommer TORP.
Søk etter savnet eiendel
Servicesenteret på TORP får inn alle eiendeler og håndbagasje som blir funnet i terminalene eller om bord flyene som kommer inn til TORP. Alle gjenstander som innleveres til Servicesenteret på TORP legges i løpet av kort tid tilgjengelig på nettsiden MissingX. Nettsiden blir oppdatert hver time, slik at du raskt kan finne ut om vi har funnet dine gjenglemte eller mistede eiendeler. Alle eiendeler blir beholdt i to måneder.
Søk på MissingX