Ofte stilte spørsmål

Svar på vanlige spørsmål fra passasjerene på TORP

Hvor kan jeg se dagens avganger og ankomster?

Du ser dagens avganger og ankomster på TORP flyplass på torp.no/avganger-og-ankomster. Her kan du også velge «tidligere flyvninger» samt se fremtidig flyvninger ved å velge ønsket dato i kalenderen.

Hva er lov og ikke lov å ha med i bagasjen?

EU og EØS har felles bagasjeregler, men tollmyndigheter i ulike land kan ha andre begrensninger på hva du kan ta med. Flyselskapene har også ulik praksis og regler når det gjelder håndbagasje og innsjekket bagasje. Les mer om det på torp.no/bagasje. Husk at lithiumbatterier skal i håndbagasjen. Alle gjenstander med lithiumbatterier skal i håndbagasjen og IKKE i innsjekket bagasje. Dette gjelder for eksempel Powerbanks, El-sigaretter og ladbare batterier til verktøy.

Når åpner innsjekkingen?

Innsjekking åpner 2 timer før planlagt avgang. For internasjonale flyvninger stenger innsjekkingen 45 minutter før avgang. Les mer om innsjekking på torp.no/reise/innsjekk.

Når og hvorfra går toget mot Oslo?

Det går en shuttlebuss fra flyplassen til togstasjonen. Du finner shuttlebussen rett utenfor terminalen i felt 1 (Lane 1). Du kan kjøpe billett på billettautomaten i ankomsthallen. Avgångstider vises på skjermene i ankomsthallen, eller du kan sjekke rutetabellen på VY.no.

Hvem kan jeg ringe for informasjon?

Avgang- og ankomsttider finner du på torp.no. Følg også med på informasjonen fra ditt flyselskap. Det er alltid flyselskapet som oppdaterer deg med informasjon om din reise. for flyplass-spørsmål, kan du kontakte vårt Servicesenter.

Hvor går bussen mot Oslo fra?

Du finner Torpekspressen rett utenfor terminalen i felt 4, plass 1 (Lane 4, Lot 1).

Går det buss til E-18/Fokserød?

Ja, det går shuttlebuss til E-18/Fokserød. Den har avgang hvert 30. minutt på hverdager og hver time i helgene. Bussen går fra utsiden av terminalen i felt 4, plass 3 (Lane 4, Lot 3).

Kan jeg sove i terminalen over natten?

Nei, det er ikke mulig å oppholde seg i terminalen over natten da den stenger kl. 24:00.

Kan jeg veksle valuta på TORP?

Nei, på grunn av nye og strengere regler er vekslingsautomatene på TORP stengt. Du finner imidlertid minibanker både før og etter sikkerhetskontrollen. Les mer om banktjenester på torp.no/pa-flyplassen/minibank.

Jeg trenger nødpass, hvor kan jeg ordne det?

Hvis du har mistet, glemt eller har et utløpt pass, kan du få utstedt nødpass. Kontakt politiet på Torp på telefon: +47 989 00 130.

Jeg trenger assistanse på flyplassen, hvordan bestiller jeg dette?

Om du har en bevegelseshemming, eller særskilte krav under flyreisen, må du bestille dette samtidig som du booker din billett av flyselskapet. De ulike flyselskapene kan ha ulike rutiner for bestilling ved spesielle behov. Kontakt ditt flyselskap eller bestill online i appen til ditt flyselskap. Les mer om assistanse på TORP.

Hvordan kontakter jeg Tollvesenet på TORP?

Dersom det ikke er tollere til stede når du ankommer flyplassen, kan de kontaktes på: +47 334 28 200.

Finnes det et røykeområde på TORP?

Hele terminalen, samt inngangs- og utgangspartiene, er røykfrie. Det finnes imidlertid et røykeområde utenfor terminalen like ved hovedinngangen mot parkeringsplass P1.

Hvor leverer jeg skjema for momsrefusjon?

Skjemaer fra Global Blue Tax Free refunderes i Servicesenter, som ligger før sikkerhetskontrollen. Dersom Servicesenteret er stengt, kan skjemaet leveres til sikkerhetskontrollen.

Jeg har mistet mobilen min, hvor kan jeg få den tilbake?

Alle gjenstander som blir funnet på TORP registreres og gjøres tilgjengelige innen 24 timer på hittegodsplattformen MissingX. Nettsiden oppdateres jevnlig. Søk etter hittegods på missingx.com eller les mer på torp.no/pa-flyplassen/savnet-eiendel.

Hvor kan jeg få tak i taxi?

Du finner taxi rett utenfor terminalen i felt 2 og 3 (Lane 2/3). Les mer og finn kontaktinformasjon på torp.no/transport/taxi. Det er fritt taxivalg i Norge; du kan selv velge hvilken bil eller hvilket selskap du ønsker å bruke. Reisende bør være oppmerksomme på at prisene kan variere, og taxisjåfører er pliktige til å informere om pris før turen starter, samt kjøre deg dit du måtte ønske.

Hvor finner jeg leiebilselskapene?

Leiebilselskapene holder til utenfor terminalen. Ta til venstre og følg skiltene for «Leiebil» forbi P1-parkeringen. Les mer på torp.no/transport/leiebil.

Kan jeg leie beskyttelse til barnevogn/tralle på flyplassen?

Ja, dette kan forhåndsbestilles hos Airshells eller ved å kontakte servicesenteret i terminalen.

Hvor kan jeg fly til fra TORP?

Du kan fly til over 30 destinasjoner fra TORP, blant annet London, Manchester, København, Malaga, Alicante, Mallorca, Gran Canaria, Pisa, Bergamo, Dubrovnik, Zagreb, Tirana, Bucuresti, Cluj-Napoca, Krakow, Warszawa, Wroclaw, Gdansk, Poznan, Riga, Nice og innenlands til Bergen, Stavanger og Trondheim. Alle direkterutene finner du på torp.no/direkteruter. I tillegg til dette kan du fly til over 90 andre destinasjoner med god forbindelse SAS via et lite stopp i København og videre ut i Europa og verden. Hele reisen bestilles på sas.no og kofferten henter du når du er fremme på endedestinasjoen.

Hvor kan jeg se ruteprogrammet/tidtabellen på TORP?

Tidtabellen for ruteprogrammet finner du på torp.no/tidtabell.

Hva skjer hvis jeg er full når jeg skal gå ombord i flyet?

Med stor sannsynlighet vil du bli nektet ombordstigning dersom du er synlig beruset og/eller til forstyrrelse/ubehag for de ansatte eller andre passasjerer. Du kan bli stoppet på innsjekk, i sikkerhetskontrollen, ved gate eller i det du går ombord i flyet. Flykapteinen har alltid bestemmelsesrett. Med andre ord, vi anbefaler å kose deg på tur, men i edruelige nok former til at du ikke ødelegger ferien verken for deg eller de du reiser med.

Finnes det reisebyrå på TORP?

Ja, TORP har sitt eget reisebyrå som heter TORP Booking. TORP Booking kan hjelpe deg med pakkereiser til alle TORPs direkteruter. De har lang erfaring, høy kompetanse og skreddersyr pakkereiser for grupper, familier og par. TORP Booking er medlem av Reisegarantifondet. Se alle pakkereisene på torp.no/pakkereiser eller bestill gruppereise på torp.no/gruppereise.

Hva er utvalget i Taxfree-butikkene?

Prisene og utvalget i Taxfree-butikkene kan du se i nettbutikken. Der kan du også bestille «Klikk og hent». Det vil si at du forhåndsbestiller varene og henter de når du reiser ut eller kommer hjem igjen. Les mer og se utvalget på torp.no/shopping/dutyfree

Kan jeg lade bilen på TORP?

Ja, det er ladere i andre etasje i P-Hus 1 og egen ladesone nederst i P-Hus 2. Nederst i P-Hus 2 finner du Ladesonen P6. I denne parkeringssonen er lading inkludert i prisen. Forhåndsbestill plass eller les alt du trenger å vite om parkering på TORP på torp.no/til-og-fra/parkering.

Er det gratis WiFi på flyplassen?

Ja, koble deg til det trådløse nettverket free-WIFI-Torp. Her kan du surfe så lenge du vil, helt gratis!

Jeg skal på weekendtur fra TORP, hvilke destinasjoner passer til dette?

Den enkleste måten å sjekke dette, er å se på vår tidtabell. Der kan du klikke deg frem til den uka eller måneden du planlegger å reise og se hvilke dager de ulike rutene har avgang. Klikk på reisemålet for nøyaktige rutetider og mer informasjon om destinasjonen. Du kan også sende en forespørsel til TORP Booking, som raskt og enkelt kan sene deg et forslag og tilbud på weekendtur. Turforespørsel gjør du på på torp.no/pakkereiser.

Kan jeg forhåndsbooke parkering?

Ja, det kan du! Velg mellom ulike soner, priser og lademuligheter. Bestill, se parkeringsoversikt og les mer torp.no/til-og-fra/parkering.